Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

En HoodMask respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas nuestra tienda o compras en ella, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Ricardo Tarrida Fernández (HoodMask)
  • NIF: 49950595T
  • Domicilio: Av. Masnou 10, 08905 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España
  • Correo electrónico: hola.hoodmask@gmail.com

2. Datos que recogemos

  • Datos de contacto y de pedido: nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono y productos comprados.
  • Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico o por los formularios de la web.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos añadidos al carrito, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido (cobro, envío, devoluciones y atención al cliente): ejecución del contrato de compra.
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, garantías): obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Analizar el uso de la web y mostrar publicidad mediante cookies no necesarias: tu consentimiento, que gestionas en el banner de cookies.
  • Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda: nuestro interés legítimo.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio:

  • Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda.
  • Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
  • Proveedores logísticos y empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
  • Herramientas de analítica y publicidad, solo si has aceptado las cookies correspondientes.
  • Autoridades, cuando la ley nos obligue.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los datos usados para marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola.hoodmask@gmail.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Es posible que te pidamos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, para mantener tu carrito) y, solo si las aceptas, cookies de analítica y de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

9. Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad escríbenos a hola.hoodmask@gmail.com.